Il sito web di un’impresa di pulizie non deve solo “esserci”. Deve aiutare chi cerca servizi professionali a capire velocemente cosa offri, come e dove lavori e come contattarti.
Per questo, se gestisci servizi di pulizia professionali e vuoi un sito efficace, il mio primo consiglio è di non accontentarti di un sito vetrina e soprattutto di non abbandonarlo una volta pubblicato. Puoi infatti sfruttalo attivamente per attrarre nuovi clienti pubblicando contenuti interessanti, utili e facili da trovare.
In questo modo aiuterai i tuoi clienti a risolvere i loro problemi con gli infestanti e migliorerai il tuo posizionamento sui motori di ricerca.
Vediamo quindi cosa puoi fare per ottimizzare il sito della tua impresa di pulizie e ottenere nuovi contatti online.
Se lo desideri, puoi scaricare il PDF con la checklist per ottimizzare il tuo sito così avrai tutti i punti da controllare a portata di mano e potrai annotare quello che devi sistemare.
1. Spiega subito cosa fai e dove lavori
Innanzi tutto, evita frasi generiche come “Pulizie professionali per ogni esigenza” o “Siamo leader nel settore da oltre 20 anni”. Queste frasi auto celebrative non danno l’impressione di autorevolezza e non servono a spiegare la tua professionalità.
Racconta invece nel dettaglio i servizi che offri (pulizia di uffici, condomini, post ristrutturazione…) per intercettare chi cerca un servizio specifico e non solo un’impresa di pulizie in modo generico. Puoi ad esempio pubblicare una pagina per ogni servizio e descrivere le modalità di intervento, i prodotti che usi, le periodicità che proponi ecc.
Puoi anche organizzare i servizi per tipologia di clienti (privati, aziende industrie, enti pubblici ecc.) per indirizzare subito verso l’area del sito di proprio interesse.
Indica inoltre le zone coperte dal servizio (comune, quartiere, provincia). Così, sia tu che le persone che ti contattano, eviterete di perdere tempo con richieste in zone che non fanno parte del tuo mercato.
Consiglio pratico: puoi pubblicare una mappa che mostra, a colpo d’occhio, le aree coperte dai tuoi servizi.
2. Rendi il contatto semplice e immediato
Assicurati che il numero di telefono sia immediatamente visibile su ogni pagina del sito, anche da mobile. Una pratica che si sta consolidando è quella di aggiungere il telefono nella parte alta della pagina, nell’intestazione. Se lo pubblichi dove le persone se lo aspettano, è infatti più facile che lo trovino subito e ti contattino.
Se usi WhatsApp per comunicare con i clienti, valuta anche di inserire un pulsante direttamente sul sito, nella pagina dei contatti e anche in home page.
Aggiungi un modulo di contatto veloce (nome, zona, tipo di servizio) sull’home page e nelle pagine dei servizi, per dare uno strumento veloce per un primo contatto informativo. Puoi anche indicare che ricontatterai il cliente in breve tempo per tutti i dettagli.
Puoi inoltre creare una pagina “Richiedi un preventivo” con istruzioni chiare per le richieste più articolate e che non riguardano informazioni generiche.
Consiglio pratico: verifica se hai messo una CTA (call to action) che rimanda al modulo di contatto nei punti in cui può essere utile chiedere maggiori informazioni.
3. Mostra la tua affidabilità
Racconta chi siete, da quanto lavorate, quali sono i vostri punti di forza e cosa vi distingue dai vostri concorrenti. Come ho già detto prima, evita di essere autoreferenziale ma parla di fatti concreti in modo che i potenziali clienti possano farsi un’idea precisa della vostra professionalità.
Inserisci le recensioni dei clienti, ad esempio collegando il profilo aziendale di Google. Le recensioni sono sempre un ottimo modo di presentarsi perché sonno gli stessi clienti a parlare per noi.
Aggiungi inoltre delle foto reali della squadra al lavoro e anche di progetti/lavori che avete eseguito. Dovrete chiedere il consenso ai vostri clienti che, quando hanno un buon risultato, sono in genere felici di concederlo.
Consiglio pratico: prevedi una sezione “Perché sceglierci” con 3-5 motivi concreti per preferire la vostra azienda.
4. Cura i contenuti per farti trovare su Google
Nel primo paragrafo ti ho parlato dell’importanza di raccontare in modo semplice e chiaro i servizi che offri. Evita quindi pagine con poco testo o che contengono solo immagini. Spiega nel dettaglio i tuoi servizi perché oggi spesso le persone prima si informano sul web e solo dopo contattano le aziende.
Considera di gestire un blog con articoli semplici e utili per i tuoi clienti. Potresti dare informazioni su quando è utile fare la pulizia dei vetri esterni o sulla differenza tra pulizie ordinarie e straordinarie o ancora su come smacchiare i pavimenti in cotto e così via.
In questo modo rispondi in modo concreto ai problemi reali delle persone e quando avranno bisogno di un professionista sapranno già a chi rivolgersi. Senza contare che se il tuo sito viene aggiornato di frequente con contenuti di qualità e apprezzati dagli utenti, il posizionamento su Google migliora.
Nei contenuti che crei utilizza parole chiave strategiche che ti aiutino ad attrarre persone interessate ai tuoi servizi. Ricorda anche di inserire le parole chiave locali così, quando verrà fatta una ricerca su Google per quella zona, apparirai nei risultati di Google Maps.
Alcuni esempi di keyword strategiche generiche e locali:
- impresa pulizie a Cremona
- pulizie post ristrutturazione a Milano
- pulizie domestiche a Roma
- pulizie acrobatiche a Torino
- quanto costa una pulizia professionale
- pulizie per uffici piccoli
- impresa affidabile per pulizie appartamenti.
Consiglio pratico: oltre al blog, o in alternativa se ti sembra troppo impegnativo, puoi curare una sezione di FAQ per rispondere alle domande più frequenti di chi cerca i servizi che offri. Alcuni esempi: “Fate sopralluoghi?”, “Pulite anche dopo lavori di ristrutturazione?”, “Che prodotti usate per le pulizie?”
5. Verifica che il sito funzioni bene anche da smartphone
Più del 70% degli utenti visita il web da mobile. Tutti infatti navigano su Internet ma non tutti hanno accesso a un computer. Per questo è fondamentale che il sito sia perfettamente leggibile e utilizzabile anche da smartphone.
Controlla quindi che i testi siano leggibili e i bottoni facili da toccare. Lo stesso vale per i link e tutti gli elementi con cui si può interagire: non devono essere troppo piccoli o vicini tra loro e il contrasto di colore deve essere sufficiente anche in condizioni di luminosità poco adeguata.
Infine verifica che il sito sia veloce e che ogni pagina si carichi entro 2-3 secondi.
Consiglio pratico: apri il tuo sito da telefono e simula l’uso come se fossi un potenziale cliente. Segna ogni ostacolo che incontri e cerca di rimuoverlo.
Spero di esserti stato utile e che tu possa ottimizzare il tuo sito web e renderlo più efficace nel creare nuovi contatti per la tua azienda. Se hai bisogno di aiuto per valutare il tuo sito e migliorarlo in qualche aspetto, contattami per una consulenza personalizzata.